Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

1. Εισαγωγή

Η HellenicTAX δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι η HellenicTAX, Λεωφόρος Βασιλίσσης Σοφίας 10, 106 74 Αθήνα. Επικοινωνία: info@hellenictax.gr

3. Δεδομένα που συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα στο πλαίσιο χρήσης της υπηρεσίας:

• Στοιχεία ταυτοποίησης μέσω TAXISnet (ΑΦΜ, ονοματεπώνυμο)
• Δεδομένα τιμολόγησης και οικονομικών συναλλαγών
• Δεδομένα χρήσης της πλατφόρμας (logs, analytics)
• Στοιχεία σύνδεσης με παρόχους πληρωμών (κρυπτογραφημένα)
• Ερωτήματα προς τον AI Βοηθό

4. Σκοπός επεξεργασίας

• Παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικής τιμολόγησης και φορολογικής διαχείρισης
• Διαβίβαση παραστατικών στο AADE myDATA
• Υπολογισμός φορολογικών υποχρεώσεων
• Βελτίωση της υπηρεσίας και τεχνική υποστήριξη
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

5. Νομική βάση

Η επεξεργασία βασίζεται στο Άρθρο 6(1)(b) GDPR (εκτέλεση σύμβασης), Άρθρο 6(1)(c) (νομική υποχρέωση) και Άρθρο 6(1)(a) (συγκατάθεση) όπου εφαρμόζεται.

6. Αποθήκευση δεδομένων

Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε servers εντός ΕΕ μέσω Supabase (PostgreSQL). Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση για ευαίσθητα δεδομένα και Row-Level Security στη βάση δεδομένων. Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για τους σκοπούς επεξεργασίας ή σύμφωνα με τις φορολογικές υποχρεώσεις διατήρησης (10 έτη).

7. Τρίτοι πάροχοι

Μοιραζόμαστε δεδομένα με τους ακόλουθους παρόχους στο πλαίσιο λειτουργίας της υπηρεσίας:

• ΑΑΔΕ/myDATA — διαβίβαση παραστατικών (νομική υποχρέωση)
• Supabase — φιλοξενία βάσης δεδομένων (EU)
• Stripe — επεξεργασία πληρωμών
• OpenAI — λειτουργία AI Βοηθού (ανωνυμοποιημένα δεδομένα)
• Sentry — παρακολούθηση σφαλμάτων (χωρίς PII)
• Vercel — φιλοξενία frontend

8. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Δικαίωμα διόρθωσης
• Δικαίωμα διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”)
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
• Δικαίωμα εναντίωσης

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@hellenictax.gr.

9. Cookies & Παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε αυστηρώς απαραίτητα cookies για την αυθεντικοποίηση, την προτίμηση γλώσσας και την ασφάλεια — αυτά είναι πάντα ενεργά.

Με τη ρητή συγκατάθεσή σας χρησιμοποιούμε επιπλέον:

• Στατιστικά (Google Analytics 4 μέσω Google Tag Manager): ανώνυμα δεδομένα χρήσης για τη βελτίωση του προϊόντος.
• Marketing: μέτρηση διαφημιστικών καμπανιών (Google Ads).

Κανένα tag δεν φορτώνει πριν δώσετε τη συγκατάθεσή σας (Google Consent Mode v2 — προεπιλογή «denied»). Πριν τα δεδομένα σταλούν στην Google, αφαιρούμε προσωπικά αναγνωριστικά από τα URL (ΑΦΜ, UUIDs, αριθμητικά IDs). Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του banner cookies στο κάτω μέρος της σελίδας.

10. Επικοινωνία

Για θέματα προστασίας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας:
Email: info@hellenictax.gr
Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).